Confidentialité

Qui est responsable

Hemeryt SNC, IDE CHE-202.779.743, Rue des Charmilles 16, 1203 Genève. Pour toute question sur vos données : contact@comparativ.ch.

Ce que nous collectons

Quand vous envoyez une demande :

• votre réparation : le métier, votre description et vos photos ;
• votre lieu : votre NPA, dont la commune est déduite ;
• les ateliers que vous avez choisis, ou votre choix « Choisissez pour moi » ;
• vos coordonnées : nom, téléphone et e-mail ;
• qui paie la réparation, si vous l’indiquez.

Quand JavaScript est actif, les photos sont allégées dans votre navigateur avant l’envoi ; cette étape retire aussi les données de l’appareil photo, dont la position.

Pour bloquer les envois automatiques, la vérification Cloudflare Turnstile traite des données techniques de votre navigateur et votre adresse IP.

À qui vos données partent

Aux ateliers, en deux temps

• D’abord, chaque atelier sollicité (5 au plus) reçoit un aperçu sans vos coordonnées : le métier, votre commune, votre description et vos photos. Les numéros de téléphone et les adresses e-mail écrits dans la description sont masqués.
• Ensuite, comparativ appelle les ateliers et leur transmet vos coordonnées (nom, téléphone, e-mail) après cet appel.
• « Qui paie », si vous l’indiquez, est transmis aux ateliers.

À l’équipe de comparativ

L’équipe reçoit votre demande complète pour appeler les ateliers.

À nos sous-traitants

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : héberge le site, reçoit et traite le formulaire, fait la vérification anti-robot.
• Infomaniak (Suisse) : envoie les e-mails aux ateliers, à vous et à l’équipe, et héberge la boîte contact@comparativ.ch, où arrive la copie de chaque demande.
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande), avec transfert à Meta Platforms, Inc. (États-Unis) : le pixel de mesure décrit plus bas.

Cloudflare et Meta sont établis aux États-Unis : vos données peuvent y être traitées.

Nous ne vendons vos données à personne. Votre nom, votre téléphone, votre e-mail et le contenu de votre demande ne sont jamais donnés à Meta.

Mesure des visites et des demandes (pixel Meta)

Le site utilise le pixel de Meta (Facebook, Instagram) pour mesurer les visites et les demandes envoyées, et pour la publicité de comparativ sur les réseaux de Meta. Il se charge après la page et transmet à Meta : les pages vues, le début d’une demande, le passage à son étape 2 et son envoi, avec votre adresse IP, des données techniques de votre navigateur et un cookie de Meta (_fbp). Aucune correspondance avancée : ni nom, ni e-mail, ni téléphone. Meta peut relier ces données à votre compte Facebook ou Instagram, selon ses propres règles.

Pour refuser : activez le signal « Global Privacy Control » de votre navigateur, bloquez les cookies de tiers ou le domaine connect.facebook.net, ou utilisez le bouton ci-dessous. Vos réglages publicitaires se gèrent aussi dans votre compte Meta.

Brouillon dans votre navigateur

Pendant que vous remplissez le formulaire, votre navigateur garde vos saisies (métier, description, NPA, nom, téléphone, e-mail, qui paie) sur votre appareil seulement, 7 jours au plus, pour que vous retrouviez votre demande si vous revenez. Rien ne part avant le clic sur « Envoyer ma demande ». Le brouillon est effacé dès que la demande est envoyée ; les photos n’y sont jamais gardées. Pour l’effacer avant : supprimez les données de ce site dans les réglages de votre navigateur.

Lieu affiché sur la page d’accueil

Les exemples de devis de la page d’accueil affichent un lieu proche de vous, déduit de votre adresse IP par Cloudflare au moment de la visite ; ce lieu n’est ni enregistré ni gardé, et votre adresse IP n’est pas journalisée par le site.

Combien de temps nous les gardons

Nous gardons votre demande et nos échanges à son sujet 12 mois après le dernier échange, puis nous les effaçons.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les données que nous avons sur vous, les faire corriger ou les faire effacer. Écrivez à contact@comparativ.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Pour les ateliers

Un atelier qui ne veut plus recevoir de demandes, ou qui veut retirer sa fiche, l’obtient sur simple demande à contact@comparativ.ch. Chaque e-mail de demande porte aussi un lien « Ne plus recevoir de demandes ».

Mise à jour : 11 novembre 2026.